FAQ
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco pelo formulário que está no final desta página.
Inicie seu processo se cadastrando em nossa plataforma clicando aqui e obtenha o seu endereço exclusivo para entrega das suas compras aqui nos EUA.
Na sua conta cliente você terá todas as ferramentas e opções de pagamento para começar a fazer as suas compras aqui nos EUA.
Com seu endereço e número de suíte exclusiva, compre na maioria dos sites americanos como se estivesse nos EUA.
Haverá dois campos a preencher: o ‘address 1’ e o ‘address 2’. O número da sua suíte exclusiva deverá ser inserido no campo ‘address 2’. Já no ‘address 1’, será preenchido com o restante do endereço, tal qual consta no seu cadastro.
IMPORTANTE: certifique-se de inserir o número da sua suíte exclusiva. Esse número é o que identifica as suas compras. Sem ele, não há como saber de quem é a compra, mesmo que tenha o nome. REFORÇANDO: é o número da sua suíte que identifica uma compra como sendo sua.
Trata-se de um serviço no qual auxiliamos na realização de suas compras. É um serviço para quem tem:
- dificuldade com o idioma do site;
- ou enfrenta bloqueios de cartão de crédito feito pelo próprio site por razões de segurança, mesmo que seu cartão seja internacional;
- Ou quando você não consegue acessar o site a partir do Brasil (alguns sites americanos são bloqueados para acessos fora dos EUA).
- Para quem tem alguma dificuldade acessando sites estrangeirosPara quem prefere a comodidade e segurança de ter um especialista para navegar pelos sites enquanto se concentra apenas nas compras.
Nossos parceiros para pagamentos oferecem várias opções de pagamento e você pode escolher fazer as suas compras sem usar cartão de crédito. Faça o seu cadastro na nossa plataforma e veja todas as opções e serviços disponíveis. Uma delas é perfeita para lhe atender!
– Dentro de nossa plataforma, oferecemos opções de pagamento para que você escolha a que melhor se adapta ao que você procura.
– Cadastro: primeiramente, certifique-se de estar cadastrado em nossa plataforma clicando aqui.
– Dentro da plataforma você tem todas as ferramentas para simular o seu envio.
• Oportunidade de compras econômicas em lojas/sites dos EUA.
• Descontos exclusivos para membros do grupo.
• Como participar?
• Acesse sua conta na plataforma (se ainda não é registrado, clique aqui.)
• No menu à esquerda, selecione “Grupos de Compras.”
• Escolha os grupos de interesse no calendário que abrirá para você.
• Participe gratuitamente. A taxa de serviço será cobrada somente se você utilizar de algum serviço. Se não realizar compras, não haverá taxa. Simples, sem custos para fazer parte, e você decide quando participar.
– Assim que suas encomendas chegarem ao nosso endereço nos EUA, em até 5 dias úteis, elas serão cuidadosamente conferidas e catalogadas em sua suíte exclusiva.
– Através da sua suíte, você tem acesso total: acompanhe suas compras, gerencie pagamentos e explore todos os serviços que oferecemos.
– Cada item cadastrado em sua suíte dispõe de 72 dias corridos de armazenamento gratuito.
– A contagem desses dias é feita automaticamente em nossa plataforma. Basta acessar a sua conta aqui e acompanhar.
A taxa varia de transportadora para transportadora, podendo ter uma variação de $5 a $20 dólares por caixa enviada.
Ao pedir a consolidação dos seus itens para serem enviados ao Brasil, o valor correspondente será acrescido ao valor final de frete para que proceda ao pagamento.
– Lembramos que algumas modalidades de frete possuem opção de seguro que pode ser contratado à parte e o valor corresponde a até 3%.
Se tiver qualquer dúvida sobre a contratação do seguro ou sobre como ele funciona, nossa equipe está à disposição para esclarecer e ajudar na sua decisão através do nosso email: contato@minhascomprasnoexterior.com
Basta acessar a aba da loja e adicionar os itens do seu interesse no seu carrinho de compras e realizar o pagamento que eles ficarão disponíveis na sua suíte para quando decidir enviá-los ao Brasil.
A Compra Assistida é um serviço para quem:
• Tem dificuldade com o idioma do site.
• Enfrenta bloqueios de cartão em sites que não aceitam cartões estrangeiros.
• Não consegue acessar certos sites a partir do Brasil.
Para contratar, faça-o diretamente em nossa plataforma. Se ainda não tem registro conosco, clique aqui.
Não.
É necessário documentação específica para importar, havendo necessidade de verificação junto aos órgãos como a Anvisa.
Até 2 aparelhos por remessa e não pode conter produtos como perfume, esmaltes e demais líquidos inflamáveis na mesma caixa.
É um documento essencial para envios internacionais.
Ao preencher a declaração, liste todos os itens da sua remessa, incluindo marca, modelo, quantidade de cada item, tamanho, cor, entre outros. Você pode copiar a descrição do produto no site onde foi realizada a compra, ou na própria página do produto e colar a descrição na sua declaração, respeitando o espaço e linhas disponíveis para tal.
Todas as encomendas com origem no exterior estão sujeitas a tributação pela Receita Federal do Brasil.
Até o momento desta publicação, a alíquota é de até 60% sobre o valor aduaneiro (soma do valor do produto + valor do frete + seguro, se contratado).
– Acompanhe todo o processo pelo site dos correios clicando aqui e siga as instruções.
– Qualquer informação extra solicitada pela Receita Federal do Brasil será feita através da plataforma Minha Importações. Crie sua conta clicando aqui.
– Não. A autoridade aduaneira é que define como ocorrerá o desembaraço e a destinação da encomenda.
– Os Correios não fornecem um prazo para conclusão da fiscalização.
– O pagamento do tributo e/ou Despacho Postal deverá ser realizado por meio de boleto bancário gerado no ambiente Minhas Importações e também no aplicativo dos Correios. Se ainda não tem a sua conta, clique aqui e siga as instruções.
– Até 20 dias corridos após a data da disponibilização do boleto para pagamento. Acompanhe clicando aqui.
– O Despacho Postal é o valor pago pelo importador em razão da prestação dos serviços de suporte às atividades de tratamento aduaneiro, como raio x da mercadoria, por exemplo.
– Você poderá́ solicitar a revisão de tributos no ambiente Minhas Importações ANTES da emissão do boleto. Acompanhe clicando aqui e siga as instruções.
– Durante o processo de despacho aduaneiro, a Receita Federal ou os órgãos anuentes podem solicitar informações complementares para a análise fiscal e os documentos serão enviados na sua conta no ‘Minhas Importações’, clicando aquie seguindo as instruções.
– Para esses casos, o destinatário poderá́ utilizar a funcionalidade “Recusa do Objeto Postal” no ambiente Minhas Importações, ANTES da geração do boleto.
– Você pode acompanhar pelo ‘Minhas Importações’ clicando aqui, ou receberá SMS (quando houver a informação do número do celular no rótulo da encomenda) ou carta.
– Caso o pagamento do serviço não seja realizado em até 20 dias corridos após a data da sua disponibilização no site, a encomenda será devolvida.
– Após a confirmação do pagamento pela Instituição Bancária, as encomendas serão encaminhados diretamente ao endereço do destinatário e o prazo poderá variar a depender da região do país, se há greves, situação das estradas, condições do tempo e etc.
– Caso já tenha realizado o pagamento dos tributos e Despacho Postal e o prazo previsto de entrega tenha terminado sem o devido recebimento da sua encomenda, registre sua manifestação no portal dos Correios clicando aqui e seguindo as instruções.
– Será entregue no endereço que consta na encomenda.